Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 2026
Цей сервіс ("Сервіс") надає автоматизацію відповідей у Instagram Direct та Facebook Messenger для бізнес-сторінок, які власник сторінки самостійно підключає через офіційний вхід Meta (Facebook Login).
Які дані ми обробляємо
- Дані підключення сторінки: ідентифікатор сторінки/акаунта, токен доступу, ім'я сторінки, привʼязаний Instagram-акаунт.
- Повідомлення діалогів між сторінкою та її клієнтами (для автоматичної відповіді та ведення CRM).
- Дані лідів: імʼя/нікнейм користувача, текст повідомлень, статус, нотатки менеджера.
Навіщо
- Приймати й відповідати на повідомлення від імені підключеної сторінки.
- Вести облік звернень (CRM) для власника сторінки.
Зберігання та доступ
- Дані зберігаються на наших серверах і доступні лише власнику відповідної сторінки та адміністратору Сервісу.
- Токени доступу зберігаються захищено й використовуються виключно для роботи з API Meta.
- Ми не продаємо й не передаємо дані третім особам.
Видалення даних
Власник сторінки може відключити сторінку будь-коли — це припиняє обробку й видаляє збережені токени. Запит на повне видалення даних: див. сторінку видалення даних або напишіть нам.
Сторонні сервіси
Сервіс використовує платформи Meta (Instagram Graph API, Messenger Platform). Обробка регулюється також політиками Meta.
Контакти
Питання щодо приватності: digitalflow.global@gmail.com
Privacy Policy
Last updated: 2026
This service ("the Service") provides automated replies in Instagram Direct and Facebook Messenger for business Pages that the Page owner connects themselves via the official Meta login (Facebook Login).
Data we process
- Page connection data: page/account ID, access token, page name, linked Instagram account.
- Conversation messages between the Page and its customers (for automated replies and CRM).
- Lead data: user name/username, message text, status, manager notes.
Why
- To receive and reply to messages on behalf of the connected Page.
- To keep a record of inquiries (CRM) for the Page owner.
Storage and access
- Data is stored on our servers and is accessible only to the owner of the respective Page and to the Service administrator.
- Access tokens are stored securely and used solely to work with the Meta API.
- We do not sell or share data with third parties.
Data deletion
The Page owner can disconnect the Page at any time — this stops processing and deletes the stored tokens. For full data deletion requests, see the data deletion page or contact us.
Third-party services
The Service uses Meta platforms (Instagram Graph API, Messenger Platform). Processing is also governed by Meta's policies.
Contact
Privacy questions: digitalflow.global@gmail.com